FAQ's

🛍 Bestellungen

Wie kann ich bei JFK & Co bestellen?
Wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Benötige ich ein Kundenkonto?
Nein – aber mit Konto erhalten Sie Vorteile wie Bestellübersicht und schnelleren Checkout.

💳 Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, Shop Pay, Twint, PayPal, Google Pay & Apple Pay.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja – unser Webshop wird über Shopify betrieben und ist SSL-verschlüsselt.

🚚 Versand & Lieferung

Wohin liefert ihr?
Wir liefern in die Schweiz und international.

Wie lange dauert der Versand?
2–5 Werktage innerhalb der Schweiz, international 5–10 Werktage.

Ist der Versand klimaneutral?
Ja, wir versenden mit CO₂-kompensierten Partnern.

🔁 Rückgabe & Umtausch

Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Innerhalb von 14 Tagen – ungetragen und in Originalverpackung.

Wie funktioniert die Rückerstattung?
Sobald wir den Artikel geprüft haben, erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst – ausser bei berechtigter Reklamation.

📏 Größen & Passform

Wie fallen eure Größen aus?
Unsere Schnitte entsprechen europäischen Standardgrößen. Eine Größentabelle finden Sie auf den Produktseiten.

Brauche ich Beratung?
Schreiben Sie uns gern an jfkccoperation@gmail.com – wir helfen Ihnen weiter.

🧵 Materialien & Pflege

Welche Materialien verwendet ihr?
Hochwertige Stoffe wie Baumwolle, Wolle, Leinen – langlebig und elegant.

Wie pflege ich meine Kleidung richtig?
Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett und auf den Produktseiten.

🎁 Gutscheine & Specials

Gibt es Geschenkgutscheine?
Bald verfügbar – folgen Sie uns auf Instagram, um nichts zu verpassen.

👤 Datenschutz & Sicherheit

Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Ist mein Einkauf sicher?
Ja – Ihre Daten sind geschützt durch SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungspartner.